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FAQ
Quel est votre délai d'expédition ?
Nous nous engageons à expédier votre commande sous 48 heures si vous avez passé votre commande du lundi au vendredi.
États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
Royaume-Uni et Europe : 3 à 7 jours ouvrables
Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrables.
Et si je change d'avis après avoir reçu le produit ?
Nous comprenons que parfois les choses ne fonctionnent pas 😞. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour décider si vous souhaitez retourner le produit.
Veuillez noter que les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés s'il n'y a pas de problème de qualité.
Comment dois-je prendre soin des bijoux ?
1. Rangez les bijoux séparément dans des pochettes ou des boîtes souples, à l'abri du soleil et des températures extrêmes pour éviter tout dommage.
2. Nettoyez régulièrement les bijoux avec un chiffon doux et non pelucheux, en utilisant de l'eau savonneuse douce si nécessaire, et assurez-vous qu'ils sont complètement secs avant de les ranger.
3. Retirez les bijoux avant de prendre une douche, de nager ou d'utiliser des lotions et des parfums pour éviter qu'ils ne ternissent ou ne s'abîment.
4. Évitez de porter des bijoux à la plage ou à la mer, mais si nécessaire, choisissez des pièces sans valeur et protégez-les avec des pochettes ou des contenants étanches.
5. Manipulez vos bijoux avec douceur pour éviter toute usure inutile.